Ihr Projekt überschreitet Termine und Budgets? Die Eskalationen nehmen zu, Dienstleister und interne Teams verlieren die gemeinsame Richtung – und das Management bekommt keine belastbaren Antworten mehr?

Neo.X Solutions unterstützt Unternehmen dabei, geschäftskritische IT-Projekte zu stabilisieren, neu auszurichten und wieder steuerbar zu machen.

Wir verbinden erfahrenes Executive Management, methodisches Projektmanagement und technische Expertise. Pragmatisch, unabhängig und mit einem klaren Fokus auf Ergebnisse.

Project Recovery: Von der Eskalation zum belastbaren Neustart.

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Kommt Ihnen das bekannt vor?

Die Projektampel ist grün, die Realität nicht. Berichte vermitteln Fortschritt, während Meilensteine und Ergebnisse immer weiter abrutschen.

Niemand hat das Gesamtbild. Fachbereiche, IT, Projektleitung und Dienstleister bewerten die Situation unterschiedlich.

Entscheidungen bleiben aus. Risiken sind bekannt, aber Verantwortlichkeiten und Entscheidungsgrundlagen fehlen.

Das Vertrauen ist verloren. Geschäftsführung, Lenkungsausschuss und Projektteam zweifeln an der aktuellen Planung.

Ein Neustart erscheint notwendig. Aber niemand kann verlässlich sagen, was zu retten ist, was verändert werden muss und welche Kosten entstehen.

Genau hier setzen wir an.

Wir schaffen eine unabhängige Bewertung der Projektsituation und übersetzen sie in konkrete Managemententscheidungen und einen realistischen Recovery-Plan.

Unser Ansatz: Diagnose. Entscheidung. Stabilisierung. Übergabe.

1. Verstehen, was wirklich schiefläuft

Wir analysieren Projektstatus, Ziele, Architektur, Lieferfähigkeit, Kosten, Risiken, Abhängigkeiten und Governance.

Dabei betrachten wir nicht nur Projektpläne und Statusberichte, sondern sprechen mit den relevanten Verantwortlichen und prüfen kritische Annahmen.

Ergebnis: Ein transparentes Lagebild mit den tatsächlichen Ursachen und Risiken.

2. Wieder eine belastbare Entscheidungsgrundlage schaffen

Wir entwickeln realistische Handlungsoptionen. Was kann fortgesetzt werden? Was muss neu geplant werden? Welche Ressourcen, Entscheidungen und Anpassungen sind erforderlich?

Ergebnis: Ein Recovery-Plan mit Prioritäten, Verantwortlichkeiten, Meilensteinen und Entscheidungsbedarf.

3. Die Projektsteuerung wiederherstellen

Wir unterstützen bei der Mobilisierung des Neustarts, der Klärung von Verantwortlichkeiten und der Etablierung einer wirksamen Steuerungs- und Eskalationsstruktur.

Auf Wunsch übernehmen erfahrene Interim- und Projektmanager die weitere operative Führung.

Ergebnis: Ein transparent gesteuertes Projekt mit klaren Verantwortlichkeiten und nachvollziehbaren Fortschritten.

4. Nachhaltige Handlungsfähigkeit übergeben

Wir überführen die Recovery-Struktur in die bestehende Organisation oder begleiten die weitere Umsetzung durch passende Experten aus unserem Netzwerk.

Ergebnis: Eine belastbare Grundlage für die weitere Projektumsetzung – ohne unnötige Abhängigkeit von Neo.X.

Project Recovery in acht Wochen

Unser achtwöchiges Recovery-Angebot verbindet eine strukturierte Diagnose mit einem belastbaren Neustartkonzept und einer geordneten Übergabe.

Der Leistungsumfang wird vor Projektstart gemeinsam festgelegt. Bei geeignetem Projektscope bieten wir das Paket zum Fixpreis an.

Unser Versprechen ist nicht, jedes IT-Projekt innerhalb von acht Wochen vollständig abzuschließen. Unser Ziel ist es, innerhalb dieses Zeitraums die Voraussetzungen für eine nachvollziehbare, verantwortete und kontrollierte Fortführung zu schaffen.

Erfahrung aus kritischen Projektsituationen

Case Study 1: Neustart eines eskalierten IT-Integrationsprojekts

Branche: Internationaler Elektrogroßhandel und Logistik
Ausgangslage: Ein geschäftskritisches Integrationsprojekt befand sich in akuter Schieflage. Die Situation war bis auf Ebene der deutschen Geschäftsführung und des globalen Managements eskaliert.

Unser Beitrag: Norman Schellert übernahm die operative Projektsteuerung, strukturierte den Neustart und koordinierte die Erweiterung des Projektumfangs um ein Customer Engagement Center. Im Mittelpunkt standen eine belastbare Planung, abgestimmte Verantwortlichkeiten und die Managementfreigabe.

Ergebnis: Die überarbeitete Neustartplanung wurde von der deutschen Geschäftsführung und dem globalen Management freigegeben. Die weitere Umsetzung läuft.

Kundennutzen: Aus einer eskalierten Projektsituation entstand eine abgestimmte Entscheidungs- und Planungsgrundlage für die Fortführung.

Case Study 2: Geschäftskritische IT-Services stabilisiert

Branche: Elektrogroßhandel und Logistik
Ausgangslage: Wiederkehrende kritische IT-Störungen gefährdeten die Stabilität zentraler Geschäftsprozesse. Zusätzlich bestand Handlungsbedarf bei Verantwortlichkeiten, IT-Service-Management und Organisationsstrukturen.

Unser Beitrag: Einführung und Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Strukturen, Reorganisation des betroffenen Bereichs, Anpassung des Betriebsmodells und Management-Coaching.

Ergebnis:

Rund 40 % weniger Major Incidents

Rund 8 Mio. € potenzielles Umsatzrisiko abgesichert

Neue ITSM- und Betriebsstrukturen etabliert

Kundennutzen: Weniger kritische Betriebsstörungen und bessere Voraussetzungen für eine verlässliche IT-Service-Erbringung.

Case Study 3: Eskalationen im Enterprise-IT-Betrieb reduziert

Erfahrung aus früherer Führungsverantwortung bei Atos

Ausgangslage: Eine internationale Application-Hosting-Organisation stand vor einer anspruchsvollen Reorganisation mit kritischen Kundeneskalationen und wirtschaftlichen Zielvorgaben.

Beitrag: Übernahme der Geschäftsbereichsverantwortung, Stabilisierung des Betriebs, Reduzierung von Kundeneskalationen und Verbesserung der wirtschaftlichen Steuerung.

Ergebnis: Die Zahl der Eskalations-Accounts wurde reduziert und die Margenstruktur im Non-Mainframe-Geschäft verbessert.

Kundennutzen: Operative Stabilität und wirtschaftliche Verbesserung in einer komplexen Veränderungssituation.

Warum Neo.X Solutions?

Wir verstehen Projekte aus der Perspektive der Unternehmensführung.

Gründer Norman Schellert verbindet langjährige Projekt- und Transformationserfahrung mit operativer Führungs- und Ergebnisverantwortung.

Seine Erfahrung umfasst:

Rund 17 Jahre Führungsverantwortung bei internationalen IT-Dienstleistern

P&L-Verantwortung für Geschäftsbereiche mit bis zu 200 Mio. € Umsatz

Führung von Organisationen mit bis zu 700 Mitarbeitenden

Verantwortung für internationale IT-Transformationen und komplexe Projektportfolios

Erfahrung in Eskalationsmanagement, Restrukturierung und Betriebsstabilisierung

Wir analysieren kritische Projekte nicht nur. Wir wissen auch, was es bedeutet, die Verantwortung für ihre Umsetzung und ihre wirtschaftlichen Konsequenzen zu tragen.

Bei Bedarf ergänzen wir die verantwortliche Projektführung durch Spezialisten für Architektur, SAP, Cloud, Integration, IT-Service-Management und weitere projektspezifische Themen aus unserem Partnernetzwerk.

Ihr Projekt braucht jetzt eine Entscheidung?

Ob unabhängige Projektbewertung, strukturierter Neustart oder temporäre Übernahme der Projektführung: Wir sprechen mit Ihnen über die tatsächliche Situation und die nächsten sinnvollen Schritte.

Lassen Sie uns vertraulich über Ihr Projekt sprechen.

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